河南省民政厅养老服务处处长董辉一行来到开封市，深入敬老院实地调研养老服务管理工作，并对河南康乃馨居家养老等新型养老服务模式进行了考察。此次调研旨在深入了解基层养老服务的实际情况，经验，发现问题，为全省养老服务高质量发展提供决策参考。

在开封市相关民政部门负责人的陪同下，董辉处长先后走访了开封市区的数家敬老院。调研过程中，董辉详细查看了敬老院的居住环境、餐饮卫生、医疗康复设施以及文化娱乐活动场所，并与院内老人亲切交谈，耐心询问他们的生活状况、服务需求以及对当前养老服务的满意度。他特别关注了特困老年人、失能半失能老人的照护情况，强调要持续提升基础养老机构的服务质量，确保每一位老人都能享受到有尊严、有温度的晚年生活。

在听取敬老院负责人关于日常运营、护理人员配备、安全管理及政策落实等方面的汇报后，董辉对开封市在保障基本养老服务方面所做的努力给予了肯定。他也指出，面对人口老龄化加速发展的趋势，传统机构养老需要不断创新，在标准化、专业化上下功夫，尤其要加强人才队伍建设，提升护理人员的专业技能和职业素养。

调研团队重点考察了“河南康乃馨居家养老”的服务模式。作为居家养老服务的一种探索，该模式通过整合社区资源，为居住在家的老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等上门服务。董辉处长详细了解了其服务流程、信息平台建设、服务人员管理以及政府购买服务等方面的具体做法。他指出，居家养老符合大多数老年人的意愿和习惯，是未来养老服务发展的重点方向。像“康乃馨”这样的模式，能够有效连接机构、社区与家庭，是完善养老服务体系的重要一环。他鼓励相关机构要坚持以老年人需求为导向，充分利用智慧养老技术，提升服务的精准性和便捷性，同时要注重服务的规范与安全，探索可持续的运营机制。

董辉在调研中强调，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系是当前和今后一个时期的重要任务。各级民政部门及养老服务机构要：

一、持续夯实机构养老基础，推动公办养老机构提质增效，并加强对社会办养老机构的政策引导与监管。

二、大力发展居家和社区养老服务，支持像“康乃馨居家养老”这样的品牌化、连锁化运营，扩大有效服务供给。

三、强化科技支撑，推动“互联网+养老”智慧平台建设，让养老服务更加智能高效。

四、加强养老服务人才队伍的培养和激励，破解人才瓶颈。

五、守牢安全底线，确保养老服务设施安全、食品安全、运营安全。

此次调研不仅是对开封市养老服务工作的现场指导，也为全省进一步明确养老服务发展路径提供了宝贵的一线情况。董辉处长表示，省民政厅将继续关注并支持各地在养老服务领域的创新实践，共同推动河南省养老服务事业再上新台阶，让全省老年人享有更多获得感、幸福感、安全感。